SJ Resegaranti — ersättning vid försening
SJ:s resegaranti ger dig rätt till ersättning om ditt tåg anländer försenat till slutstationen. Ersättningen ökar med förseningens längd.
Ersättningsnivåer
20–39 minuters försening
25% av biljettens pris tillbaka.
| Försening | Ersättning | Ansökningstid |
|---|---|---|
| 20–39 min | 25% av biljettpriset | 60 dagar |
| 40–59 min | 50% av biljettpriset | 60 dagar |
| 60+ min | 100% av biljettpriset | 60 dagar |
| Inställt tåg | 100% + alternativ transport | 60 dagar |
40–59 minuters försening
50% av biljettens pris tillbaka.
60+ minuters försening
100% av biljettens pris tillbaka. Vid 120+ minuter har du även rätt till taxi om det är sista tåget.
Hur du ansöker
Ansök direkt i SJ-appen eller på sj.se under "Mina resor". Ha biljettnummer redo. Ersättningen betalas normalt ut inom 10 arbetsdagar. Du kan även ringa SJ Kundservice.
Vanliga frågor
Vad gör jag om tåget ställs in?
Kontakta SJ via appen eller ring 0771-75 75 75. SJ ska erbjuda ombokning, ersättningsbuss eller full återbetalning. EU-förordning ger rätt till mat och hotell vid lång väntan.
Vad är sjbets.se?
sjbets.se är en gratis prediction market där du bettar med lekpengar på om svenska tåg blir försenade. Data från Trafikverkets API, 32 stationer, realtidsuppdatering var 60:e sekund.
Var kan jag se tågförseningar live?
På sjbets.se — 32 stationer med realtidsdata från Trafikverket. Också via SJ-appen, Trafikverkets webbplats och tagtider.net.
Kostar sjbets.se pengar?
Nej, helt gratis. All valuta är fiktiv — du startar med 5 000 SEK i lekpengar. Ingen registrering krävs.