Tåg försenat mer än 60 minuter
Vid 60 minuters försening eller mer har du rätt till full ersättning av biljettpriset. Men det finns mer du kan göra — och mer du har rätt till.
Dina rättigheter vid 60+ min
| Rättighet | Detalj |
|---|---|
| Biljettåterbetalning | 100% av biljettpriset |
| Mat och dryck | Ska erbjudas kostnadsfritt |
| Alternativ transport | Taxi, buss eller annat tåg |
| Hotell | Om du inte kan nå din destination samma dag |
| Information | Löpande uppdateringar om försening |
Hur ansöker du?
1. Spara din biljett (digital eller fysisk). 2. Ansök via SJ-appen under "Mina resor" eller på sj.se. 3. Pengarna återbetalas till ursprunglig betalningsmetod. Ansök inom 60 dagar.
Vanliga sträckor med 60+ min
Sträckor som Stockholm–Kiruna (nattåg), Stockholm–Sundsvall och Stockholm–Luleå har högst frekvens av 60+ minuters förseningar.
Vanliga frågor
Vad får jag vid 60+ min försening?
100% återbetalning av biljettpriset via SJ Resegaranti, plus mat/dryck och alternativ transport.
Hur ansöker jag om ersättning?
Via SJ-appen under 'Mina resor' eller på sj.se. Ansök inom 60 dagar.
Gäller det alla tågtyper?
Ja, SJ Resegaranti gäller alla SJ-biljetter oavsett tågtyp — X 2000, Intercity, Regional och Nattåg.
Kan jag få taxi istället?
Vid förseningar över 60 min kan SJ ordna alternativ transport, inklusive taxi i vissa fall.